아이폰 이용자 주의사항
아이폰 · 아이패드 · 맥으로 보시는 분은
꼭 읽어 주세요
아래 1~3번을 지키지 않으면 영상을 끝까지 보셔도 시청 시간이 쌓이지 않아 같은 차시를 다시 들으셔야 합니다. 해마다 가장 많이 생기는 문제입니다.
-
1
화면이 꺼지지 않게 미리 바꿔 주세요
아이폰은 일정 시간이 지나면 화면이 저절로 꺼집니다. 화면이 꺼지면 영상도 같이 멈추고, 멈춘 동안은 진도가 전혀 올라가지 않습니다.
이렇게 바꿔 주세요설정 → 디스플레이 및 밝기 → 자동 잠금 → “안 함”
연수가 끝나면 원래대로 되돌리셔도 됩니다.
-
2
카카오톡·네이버 앱 안에서 열지 마세요
카카오톡이나 문자로 받은 주소를 그대로 누르면 앱 안쪽 화면에서 열립니다. 이 상태에서는 시청 기록이 저장되지 않을 수 있습니다.
이렇게 열어 주세요화면 오른쪽 위 ⋯ 를 누르고 → “Safari로 열기”
맥북은 사파리(Safari) 또는 크롬(Chrome)으로 열어 주세요.
🚫 지금 앱 안쪽 화면으로 열려 있습니다. 위 방법으로 Safari에서 다시 열어 주신 뒤 진행해 주세요. -
3
시청 중에는 다른 앱으로 넘어가지 마세요
영상을 켜 둔 채 다른 앱을 쓰거나 홈 화면으로 나가면 재생이 멈춥니다. 배속·빨리감기도 인정되지 않습니다 — 실제로 재생된 시간만 쌓입니다.
도움이 됩니다충전기를 꽂아 두시고, 영상이 끝날 때까지 이 화면을 켜 두세요. 중간에 멈추셔도 보시던 지점부터 이어서 보실 수 있습니다.
-
4
그래도 시청률이 올라가지 않으면 전화 주세요
시청 중에 시청률이 올라가지 않으면 다시 보지 마시고 고객센터로 전화해 주세요. 다음 차시로 이동시켜 드립니다.
고객센터 032-323-8356상담 시간- 월 ~ 목
- AM 09:30 ~ PM 04:30
- 금
- AM 09:30 ~ AM 11:30 (오전 근무)
- 토·일·공휴일
- 쉽니다